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| N.º art.: CIES9-29743521 N.º fabricante: U8TX1PE EAN/GTIN: Sin datos |
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| El servicio de soporte de hardware in situ de HP proporciona asistencia remota de alta calidad y soporte in situ para el hardware cubierto, lo que le ayuda a mejorar el tiempo de funcionamiento del producto. Tiene la flexibilidad de elegir entre varias opciones predefinidas de nivel de servicio con combinaciones de varios tiempos de respuesta o llamadas para reparación in situ y periodos de cobertura de distinta duración para satisfacer sus necesidades concretas de servicio. Las opciones de nivel de servicio con tiempos de llamada para reparación proporcionan especialistas de soporte a los administradores de TI. Estos especialistas comenzarán rápidamente a solucionar los problemas del sistema para ayudar a devolver el hardware a su estado de funcionamiento en un periodo de tiempo determinado. Más información: Características del proveedor | Tipo de servicio de asistencia | Reparación in situ | | Lugar de servicio | In situ | | Cobertura de la garantía | Postgarantía | | Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas | | Duración | 2 años | | Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable | | Método de servicio | Reparación in situ | | Opción de servicio de asistencia adicional | Retención de soportes defectuosos | | Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico | | Periodo de cobertura | 24 mes(es) | | Tipo de garantía | P | Características | Número de años | 2 año(s) | | Tipo | In situ | | Día hábil siguiente (DHS) | Si | | Tiempo de servicio (horas x días) | 9x5 | | Soporte en sitio | Si | | Reparaciones realizadas in situ | Si | | Compatibilidad | Color LaserJet Managed MFP M577 | | Segmento HP | Negocios |
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