|  |
| |
| N.º art.:
CIES5-100170854 N.º fabricante:
U51TSE EAN/GTIN:
Sin datos |
| |
|
| | |
| HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte rápido de soluciones en dispositivos HP.[1,2] Con asistencia técnica remota, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos. Más información: Características del proveedor | Tipo de servicio de asistencia | Active Care | | Lugar de servicio | Remoto e in situ | | Cobertura de la garantía | Bajo garantía | | Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas | | Duración | 3 años | | Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable | | Método de servicio | Soporte in situ y predictivo | | Opción de servicio de asistencia adicional | Retención de soportes defectuosos | | Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico | | Periodo de cobertura | 36 mes(es) | | Tipo de garantía | S | Características | Número de años | 3 año(s) | | Tipo de servicio | Next Business Day | | Tiempo de servicio (horas x días) | 9x5 | | Tiempo de respuesta | 24 h | | Soporte en sitio | Si | | Reemplazo de piezas | Si |
|
| | |
| | | |
| |