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| N.º art.: C1ES1-8721337 N.º fabricante: H07J6PE EAN/GTIN: Sin datos |
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| HPE Pointnext Tech Care Critical Service Post Warranty - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - 24x7 - tiempo de reparación: 6 horas - para P/N: BC029A, BC029AR Más información: General | Servicio incluido | Piezas y mano de obra | | Periodo de copertura del contrato | 1 año | | Localización | In situ | | Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 días semanales | | Tiempo de reparación | 6 horas | Detalles | Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de reparación: 6 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 80 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 1 año ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 1 año ¦ Actualización de nuevas versiones - 1 año ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3 ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de reparación: 8 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 1 año ¦ Soporte técnico - administración de apagones - 1 año | Información sobre compatibilidad | Diseñado para | P/N: BC029A, BC029AR |
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