HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para P/N: E7W39A, E7W40A, EH900B,...

General

Servicio incluido

Piezas y mano de obra

Periodo de copertura del contrato

3 años

Localización

In situ

Tiempo de respuesta

El siguiente día laborable

Disponibilidad del servicio

9 horas al día / 5 días a la semana

Detalles

Servicio y mantenimiento

Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 3 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 3 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 3 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 3 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: 2 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 3 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: 3 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 480 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes

Información sobre compatibilidad

Diseñado para

P/N: E7W39A, E7W40A, EH900B, EH958B, EH958BR, EH958SB, EH964A, EH964AR, EH970A, EH970AR, EH970SB, Q1516AR