HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - 24x7 - tiempo d...

General

Servicio incluido

Piezas y mano de obra

Periodo de copertura del contrato

5 años

Localización

In situ

Disponibilidad del servicio

24 horas diarias / 7 días semanales

Tiempo de reparación

6 horas

Detalles

Servicio y mantenimiento

Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de reparación: 6 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 80 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 5 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 5 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 5 años ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3 ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de reparación: 8 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 5 años ¦ Soporte técnico - administración de apagones - 5 años ¦ Retención de material defectuoso amplio - 5 años

Información sobre compatibilidad

Diseñado para

P/N: 840369-291, 840369-AA1, 840369-B21, 840369R-B21, 840370-291, 840370-AA1, 840370-B21, 840370R-B21, 840371-AA1, 840372-S01, 840373-S01, 840374-S01, 841730-B21, 841730-B21#0D1, 841730-B21#ABA, 841730-B21#ABJ, 841730-B21#B19, 841730-B21#UUF, 841730R-B21, 841730R-B21#B19, 870740-S01, 875797-B21, 875797-B21#0D1, 875797-B21#ABJ, 875797-B21#B19, 875797-B21#UUF, 875807-291, 875807-AA1, 875807-B21, 875807R-B21, P02872R-B21, P02873-291, P02873-AA1, P02873-B21, P02873R-B21, P02874-291, P02874-AA1, P02874-B21, P02874R-B21, P21271-291, P21271-AA1, P21271-B21, P21271R-B21, P21272-AA1, P24442-AA1, P40455-AA1, P40455-B21, P40456-AA1, P40456-B21, P40457-B21, Q9A07A, Q9H03A, Q9J04A, R0U60A, R0U61A, R4T11A, R4T12A, R4T13A, R4T14A