HPE Proactive Care Call-To-Repair Service - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - 24x7 - tiempo de reparación: 6 horas

General

Servicio incluido

Piezas y mano de obra

Periodo de copertura del contrato

3 años

Localización

In situ

Disponibilidad del servicio

24 horas diarias / 7 días semanales

Tiempo de reparación

6 horas

Detalles

Servicio y mantenimiento

Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de reparación: 6 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 80 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de reparación: 8 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 3 años ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 3 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 3 años ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado